Conditions Générales de Vente — Azémard Stéphanie Photographe & Vidéaste Montpellier
1. Présentation
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des prestations proposées par Azémard Stéphanie, photographe et vidéaste maternité, auto-entrepreneur immatriculée sous le SIREN 82439023100010, domiciliée à Montpellier (34).
Contact : azemard.photographe@ik.me — 06 24 71 00 73
En faisant appel aux services d’Azémard Stéphanie, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.
2. Prestations proposées
Azémard Stéphanie propose les prestations suivantes :
- Séances photo maternité — grossesse, nouveau-né, famille, bébé
- Séances vidéo maternité — film grossesse et nouveau-né
- Atelier souvenir — création de produits personnalisés
- Formations à la photographie
- Produits dérivés — albums photo et coffrets en bois personnalisés
3. Réservation et acompte
Toute réservation de séance photo ou vidéo est confirmée après versement d’un acompte de 30% du montant total de la prestation.
Cet acompte est non remboursable — il garantit la réservation du créneau et couvre les frais de préparation engagés par Azémard Stéphanie.
Le solde restant est réglé le jour de la séance ou à la livraison des fichiers selon les modalités convenues entre les parties.
4. Modes de paiement
Le paiement s’effectue par :
- Virement bancaire
- Espèces
- Chèque à l’ordre d’Azémard Stéphanie
- Paylib
- PayPal
- Cryptomonnaies — Bitcoin, Ethereum et autres selon accord préalable
5. Annulation et report de séance
Annulation par le client : En cas d’annulation de séance par le client, Azémard Stéphanie propose en contrepartie un bon de séance d’une valeur équivalente à l’acompte versé. Ce bon est valable 1 an à compter de la date d’émission. Il peut être utilisé par le client lui-même ou offert à un tiers.
Aucun remboursement de l’acompte ne sera effectué en cas d’annulation.
Annulation par Azémard Stéphanie : En cas d’annulation de la séance par Azémard Stéphanie — notamment pour raisons de santé ou cas de force majeure — le client sera remboursé intégralement de son acompte ou une nouvelle date sera proposée selon sa préférence.
Report de séance : Tout report doit être communiqué par email au moins 48 heures avant la date prévue. Un report est possible dans la limite d’une fois par réservation.
6. Délais de livraison des fichiers
Les fichiers photo et vidéo retouchés sont livrés dans un délai de 6 semaines à compter de la date de la séance. Ce délai peut varier selon la période et le volume de travail. Le client sera informé en cas de délai supplémentaire.
7. Produits personnalisés — Albums et coffrets en bois
7.1 Délai de fabrication et livraison
Les albums photo et coffrets en bois sont des produits entièrement personnalisés. Leur fabrication nécessite un délai global de 3 mois minimum à compter de la validation définitive par le client, incluant :
- 6 semaines de retouche et préparation des fichiers
- Le délai de fabrication chez le prestataire
La livraison est effectuée par Colissimo suivi ou en main propre selon la préférence du client. Les frais de livraison sont calculés au poids et sont à la charge du client. Ils sont communiqués avant la validation de la commande.
7.2 Retours et remboursements
Les albums et coffrets en bois étant des produits entièrement personnalisés, aucun retour ni remboursement n’est possible sauf en cas de colis endommagé lors du transport.
En cas de colis endommagé, le client dispose de 48 heures à compter de la réception pour signaler le problème par email à azemard.photographe@ik.me, avec photos à l’appui. Azémard Stéphanie s’engage alors à reprendre la commande ou à procéder au remboursement selon les circonstances.
8. Droit à l’image et utilisation des photos
Les photos et vidéos réalisées lors des séances sont la propriété intellectuelle d’Azémard Stéphanie. Leur reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans accord écrit préalable est strictement interdite.
Sauf mention contraire écrite du client, Azémard Stéphanie se réserve le droit d’utiliser les photos et vidéos réalisées à des fins de communication — site internet, réseaux sociaux, portfolio — dans le respect de la vie privée des personnes photographiées.
Le client qui ne souhaite pas que ses photos soient utilisées à des fins de communication doit en informer Azémard Stéphanie par écrit avant la séance.
9. Force majeure
Azémard Stéphanie ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure — intempéries exceptionnelles, maladie grave, catastrophe naturelle ou tout autre événement indépendant de sa volonté.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant azemard.photographe@ik.me.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.
12. Contact
Azémard Stéphanie — Photographe & Vidéaste Maternité Montpellier (34) azemard.photographe@ik.me 06 24 71 00 73